Seminár: Prevádzka e-shopu vs. ochrana spotrebiteľa
Ako správne aplikovať nové legislatívne pravidlá pri predaji tovarov a poskytovaní služieb cez internet z hľadiska ochrany spotrebiteľa.
Termín: 12. 11. 2014
Prednáša:
Miesto konania: Název místa konání
Využíva Váš e-shop zákonom nastavené pravidlá tak, aby ste mali spokojného zákazníka, ale zároveň maximalizovali tržby a neprichádzali tak zbytočne o peniaze prílišnou benevolenciou ku klientom? Kedy presne musí firma vrátiť peniaze, kedy môže klient vymeniť tovar, aké sú minimálne záruky dodávateľa, čo je poškodený tovar a čo nie... Existuje mnoho otázok, po ktorých zodpovedanie bude Váš e-shop zarábať viac.
Na toto školenie už nie je možné sa objednať. V prípade Vášho záujmu o ďalšie konania, kontaktujte náš zákaznícky servis. Ďakujeme.
Cieľ seminára:
Cieľom seminára je predstaviť práva spotrebiteľov, pri porušení ktorých hrozia firmám sankcie zo strany Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI).
V rámci seminára bude predstavený nový zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov účinný od 13.06.2014. Zákon bude priblížený s dôrazom na legislatívne zmeny týkajúce sa internetového predaja a s ohľadom na jeho aplikáciu do praxe.
Na príkladoch z praxe sa dozviete o právoplatných rozhodnutiach Slovenskej obchodnej inšpekcie v oblasti ochrany spotrebiteľa, ako aj o národnej a európskej judikatúre v tejto sfére.
Počas seminára bude tiež priestor na konzultáciu otázok týkajúcich sa povinností predajcu voči spotrebiteľovi.
Kliknite sem pre detailný Program seminára TU.
Komu je seminár určený:
Seminár „Prevádzka e-shopu a ochrana spotrebiteľa“ je určený podnikateľom, ktorí pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy konajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, alebo osobám konajúcim v ich mene alebo na ich účet.
Ďalšie informácie:
Ako účastník kurzu získate CERTIFIKÁT o jeho absolvovaní, ktorý môžete využiť vo svojom CV v časti o doplnkovom odbornom vzdelávaní. V cene seminára sú podkladové materiály, občerstvenie v priebehu kurzu a teplý obed. Obchodné podmienky sú Vám k dispozícii tu.
Program celodenného seminára (9:00-15:30):
1. Ochrana spotrebiteľa – všeobecne
- Povinnosti predajcov
- Reklamačné konanie
- Nekalé obchodné praktiky
- Neprijateľné zmluvné podmienky v spotrebiteľských zmluvách
2. Zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov
- Poskytovanie predzmluvných informácií
- Podmienky uzatvárania zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho
- Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho
3. Príklady z praxe a judikatúra, činnosť SOI
- Príklady z praxe
- Právoplatné rozhodnutia SOI
- Prehľad národnej a európskej judikatúry
Bratislava, Premium business hotel
Priekopy 20/A, Bratislava 82108
Premium**** business hotel Bratislava
Moderný mestský typ hotela s výbornou polohou v Bratislave v mestskej časti Ružinov pri Bajkalskej ulici v blízkosti centra mesta.
Výborná dopravná dostupnosť, klimatizované priestory, rodinná atmosféra.
Adresa:
Priekopy 20/A 821 08 Bratislava
tel.: +421 4949-1055
MHD:
8,9,14,50,66 – zastávka SLOVANET – cca 150 m
č.74 zastávka Drieňová – cca 90 m
alebo zastávka Bajkalská – 250 m
Parkovisko:
Bezplatné parkovanie pre hotelových hostí pred
hotelom a na uzavretom hotelovom dvore.