Ako správne nastaviť obchodné podmienky a reklamačný poriadok

Ako správne nastaviť obchodné podmienky a reklamačný poriadok

Nastavte správne vzťahy a vyhnite sa zbytočným problémom s nespokojnými zákazníkmi.

Termín: 14. 5. 2021
Prednáša:
Miesto konania: Název místa konání

Na čo myslieť pri nastavovaní obchodných podmienok, reklamačného poriadku a ďalšej nevyhnutnej dokumentácie pri spotrebiteľských predajoch v kamenných predajniach a e-shopoch.

Zoberte so sebou kolegu! Druhý a ďalší účastník z jednej spoločnosti získa 50% zľavu!

Presná cena po zľave bude uvedená na faktúre.

159 EUR
bez DPH

Cieľ online seminára:

Cieľom seminára je poskytnúť účastníkom seminára praktické rady pri nastavovaní podmienok vo vzťahu k spotrebiteľom v kamenných predajniach a e-shopoch.

Účastníci seminára získajú prehľad o vhodnom nastavení obchodných podmienok, právach spotrebiteľov odstúpiť/neodstúpiť od zmluvy, zárukách s reklamačných, a tiež spracúvaní osobných údajov spotrebiteľov.

Seminár obsahuje príklady z praxe, ukážky vhodne nastavených obchodných podmienok, reklamačných poriadkov, privacy policies, cookies policies a ďalších.

Kliknite sem na detailný Program seminára.

 

Komu je online seminár určený:

Online seminár "Ako správne nastaviť obchodné podmienky a reklamačný poriadok" je určený širokej odbornej verejnosti, majiteľom e-shopov a kamenných predajní, poskytovateľom služieb, špecialistom, ktorí majú v organizáciách na starosti problematiku ochrany spotrebiteľa, najmä konateľom a obchodníkom, in-house právnikom, marketingovým manažérom, ktorých spoločnosti obchodujú online.

Ďalšie informácie:

Ako účastník kurzu získate CERTIFIKÁT o jeho absolvovaní, ktorý môžete využiť vo svojom CV v časti o doplnkovom odbornom vzdelávaní. V cene seminára sú zahrnuté aj podkladové materiály a nahrávka, dostupná po dobu 3 mesiacov, ktorú si môžete pozrieť aj opakovane. Obchodné podmienky sú vám k dispozícii tu.

 

PROGRAM 4-HODINOVÉHO SEMINÁRA (9.00 13.00 hod.):

  1. Obchodné podmienky, ich obsah a vhodné nastavenie

  2. Právo spotrebiteľov odstúpiť od zmluvy

  3. Záruka a reklamačný poriadok

  4. Spracúvanie osobných údajov (marketing, uzatváranie zmlúv)

  5. Privacy Policy

  6. Cookies Policy (pri e-shopoch)

  7. Časté chyby v reklamačných poriadkoch/obchodných podmienkach firiem

  8. Diskusia, priestor na otázky

Mgr. Bc. Róbert Gašparovič

Róbert Gašparovič je právnik špecializujúci sa na oblasť ochrany osobných údajov, priemyselných práv, autorských práv, práva informačných technológii a záväzkového práva.

Online - priamy prenos

Online - priamy prenos

Seminár prebieha online, technické pokyny Vám zašleme e-mailom.

Miesto konania:

Online seminár je interaktívny, ktorého prenos budete sledovať na svojom PC - pohodlne vo vašej kancelárii bez nutnosti akéhokoľvek dochádzania. A nielen to. Budete môcť klásť lektorke / lektorovi aj svoje otázky. Je to technicky veľmi jednoduché - informácie, ako sa pripojiť, dostanete od nášho zákazníckeho oddelenia emailom 1 deň pred konaním online seminára.

Na sledovanie online seminára si nájdite pokojné tiché miesto. Presvedčte sa, že máte k dispozícii potrebné vybavenie vo funkčnom stave: počítač, monitor, slúchadlá alebo reproduktory, internetové pripojenie aspoň 256 kbps (odporúčame však 512 kbps), bežný 32 bitový webový prehliadač (neodporúčame Google Chrome).

159 EUR
bez DPH